PRIÈRE DE LIRE LES CONDITIONS GÉNÉRALES AVANT D'UTILISER LE SITE

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Définitions

Dans les présentes conditions générales, les termes suivants auront la signification qui leur est donnée ci-dessous :

• KLiiCK : désigne la plateforme en ligne et le service proposé par KLiiCK, permettant aux utilisateurs d'effectuer des réservations en ligne de prestations de services.
• Utilisateur : désigne toute personne physique ou morale utilisant le service KLiiCK, qu'elle soit prestataire de services ou client.
• Prestataire de services : désigne toute personne physique ou morale proposant ses services sur la plateforme KLiiCK.ca
• Client : désigne toute personne physique ou morale utilisant le service KLiiCK pour effectuer une réservation de prestation de service auprès d'un prestataire de services.
• Réservation : désigne la demande de réservation de prestation de service effectuée par le client auprès d'un prestataire de services via la plateforme KLiiCK.
• Service : désigne le service de réservation en ligne de prestations de services proposé par KLiiCK.

Utilisation du service KLiiCK

a. Conditions d'inscription

Pour pouvoir utiliser le service KLiiCK en tant que prestataire de services ou client, vous devez vous inscrire sur la plateforme KLiiCK en fournissant des informations exactes et à jour. Vous vous engagez à ne pas créer de compte sous une fausse identité ou une fausse qualité. KLiiCK se réserve le droit de vérifier l'exactitude des informations fournies lors de l'inscription.

b. Profil et information de contact

En tant que prestataire de services ou client, vous êtes responsable de la mise à jour de votre profil et de vos informations de contact sur la plateforme KLiiCK. KLiiCK ne pourra être tenu responsable en cas de perte de communication avec un utilisateur en raison d'informations de contact inexactes.

c. Réservation et paiement

Lorsqu'un client effectue une réservation de prestation de service auprès d'un prestataire de services via la plateforme KLiiCK, il doit effectuer un paiement en ligne pour confirmer la réservation. KLiiCK agit en tant que tiers de confiance et transmet le paiement au prestataire de services après déduction des frais de service. Le prestataire de services est responsable de la fourniture de la prestation de service réservée.

d. Annulation de réservation

Les conditions d'annulation de réservation sont définies par chaque prestataire de services. Le client est invité à lire attentivement les conditions d'annulation avant de confirmer sa réservation. En cas d'annulation, le remboursement des sommes versées est soumis aux conditions d'annulation du prestataire de services.

e. Responsabilité de la qualité du service

KLiiCK ne garantit pas la qualité des prestations de services proposées par les prestataires de services. La responsabilité de la qualité du service revient entièrement au prestataire de services concerné.

f. Modification et résiliation du service

KLiiCK se réserve le droit de modifier ou de mettre fin au service à tout moment, sans préavis ni obligation de justification. En cas de résiliation, KLiiCK remboursera les sommes payées pour les réservations non honorées.

g. Propriété intellectuelle

KLiiCK détient tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à son site web et à son application mobile, y compris mais sans s'y limiter, les droits d'auteur, les marques de commerce, les brevets, les secrets commerciaux et les dessins et modèles. L'utilisateur reconnaît que tous les contenus du site web et de l'application mobile sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et ne peut pas les reproduire, les copier, les vendre, les distribuer ou les exploiter de quelque manière que ce soit sans l'autorisation expresse de KLiiCK.

h. Confidentialité

KLiiCK respecte la confidentialité de ses utilisateurs et traite toutes les données personnelles conformément à sa politique de confidentialité. L'utilisateur est invité à lire attentivement cette politique avant d'utiliser le service. KLiiCK ne divulguera pas les informations personnelles des utilisateurs à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour la prestation du service ou si cela est requis par la loi.

i. Communication avec les clients

KLiiCK fournit un moyen de communication entre les utilisateurs et les fournisseurs de services via son site web et son application mobile. KLiiCK se réserve le droit de surveiller ces communications afin d'assurer la qualité du service et de protéger les utilisateurs contre tout comportement inapproprié. L'utilisateur est invité à utiliser ce moyen de communication de manière appropriée et respectueuse envers les autres utilisateurs.

j. Avis et commentaires des clients

Les utilisateurs peuvent laisser des avis et des commentaires sur les fournisseurs de services via le site web. KLiiCK se réserve le droit de supprimer tout commentaire ou avis qui contrevient aux conditions d'utilisation ou à la loi. Les utilisateurs sont invités à fournir des commentaires constructifs et honnêtes sur les fournisseurs de services, afin d'aider les autres utilisateurs à prendre des décisions éclairées.

k. Indemnisation

L'utilisateur s'engage à indemniser KLiiCK et ses affiliés, dirigeants, employés, agents et représentants contre toute réclamation, action, poursuite, responsabilité, perte, dommage, coût ou dépense, y compris les honoraires d'avocats raisonnables, découlant de ou en relation avec l'utilisation du service par l'utilisateur, son non-respect des présentes conditions d'utilisation ou son violation de la loi.

l. Limitation de responsabilité

KLiiCK ne sera pas responsable envers l'utilisateur de toute perte ou dommage, direct ou indirect, résultant de l'utilisation du service, y compris mais sans s'y limiter, les pertes de bénéfices, les pertes de données, les interruptions d'activité ou tout autre dommage. KLiiCK ne sera pas responsable des fautes ou des actes des fournisseurs de services, ni de tout autre tiers, y compris mais sans s'y limiter, des problèmes de connexion internet, des défaillances techniques ou des erreurs dans le contenu du site web ou de l'application mobile.

m. Loi applicable et juridiction

Les présentes Conditions générales d'utilisation et tous les litiges découlant de ou en relation avec celles-ci sont régis par les lois en vigueur dans le pays où est basée l'entreprise KLiiCK, sans égard aux principes de conflit de lois.

En cas de litige découlant de ou en relation avec les présentes Conditions générales d'utilisation, vous acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux compétents dans le pays où est basée l'entreprise KLiiCK.

Dispositions générales

Si une partie des présentes Conditions générales d'utilisation est jugée illégale, invalide ou inapplicable, cette partie sera considérée comme étant séparable des présentes Conditions générales d'utilisation et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres parties restantes.

KLiiCK se réserve le droit de modifier ces Conditions générales d'utilisation à tout moment et sans préavis. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute modification. L'utilisation continue du Service après la publication de modifications constitue votre acceptation de ces modifications.

En utilisant le service KLiiCK, vous acceptez les présentes Conditions générales d'utilisation dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas ces Conditions générales d'utilisation, vous ne pouvez pas utiliser le service KLiiCK.